管理中如何避免三个和尚没水喝三个和尚没水喝不是团队合作问题

导读我们在上学时，老师就给我们讲过三个和尚没水喝的故事，当时的解释是三个和尚分工不明确，没有团队精神，最后才造成了没水喝的现象，同时，这现象在美国被称为“华盛顿....

我们在上学时，老师就给我们讲过三个和尚没水喝的故事，当时的解释是三个和尚分工不明确，没有团队精神，最后才造成了没水喝的现象，同时，这现象在美国被称为“华盛顿合作定律”。

可是，为何会出现这样的现象呢？又如何解决呢？

一直困扰着大家，直到劳伦斯丁·彼得的畅销书《彼得原理》问世，大家才真正认识它，理解它。接下来我们一起走进它的世界，感受它的美妙思想。

一、明明有水，为何会出现没水喝现象？解密华盛顿合作定律

华盛顿合作定律在《彼得原理》一书表述是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。

三个和尚的故事就是如此。原先寺庙中有个老和尚，每天早晚都要去挑水。有一天，来了一个瘦和尚，没水时两个人一同去挑水。直到胖和尚的出现才打破这份平静。当老和尚建议三个人同时去挑水时，瘦和尚和胖和尚相互推脱，谁都不愿意去打水。当有一天出现大火已烧掉寺庙2/3时，此时去打水为时已晚，只能眼睁睁看着寺庙被烧掉，而他们所有人就是去看自己的衣物有没有被烧掉。

这故事说明了一个人人能懂的道理，1 1并不等于2，可能等于0，尤其是人与人的合作，不是简单的力气相加，其中还存在着一种很微妙、复杂的秩序关系。这时有人会问，为何会出现这样的悲剧呢？

答案就是巴利与拉塔内提出的“旁观者效应”。近几年，社会上出现了很多此类现象。当看到老人跌倒时，是扶还是不扶；当街上有人向大家求救时，是救还是不救。答案很多，但更多是一群人围观看热闹而鲜有帮助的人。

主要原因有两点：其一是有很多人刚开始好心去帮助，反而出现打官司赔钱，让人寒心，害怕；其二就是旁观者效应，当现场出现多个当事者时，当事者看到是和自己不相关之人，会认为不是自己的责任，或者认为其他人会做，故而没有主动去承担，或者更多的是在看其他当事者的反应。就像我们在微信群里向很多人请教问题时，成功率比较低，反而向群里的某某谁请教成功率更高。

所以，社会学家认为，是众多的当事人分散了每个人应该负有的责任，其中责任不清为华盛顿定律最主要原因。就如《乌合之众》所讲，当只有一个人的时候，他的智慧和决断力更高。人多了就会有从众心理，也是人性的弱点。

美国作家马克·吐温曾说:我们生到这个世界上来是为了一个聪明和高尚的目的，必须好好地尽我们的责任。而如何使自己变得有责任不在懦弱，是生活的必需品，也是人生的必需品。

二、打破华盛顿定律现象

有人说：外在打破是压力，内在打破是成长。人都有惰性，这是与生俱来的，但是我们后天可以改变这种惰性，谁改变的越多，谁就越成功。而改变惰性的药物就是萝卜加大棒，其中萝卜是制度，大棒是文化思想。

不知大家发现没有，今天很多的公司制度都是在沿用以前的旧制度，管人的，奖励的等等，依然不变，最终很多公司被大时代淹没，只留下一句忠告，这代人不好管。因此需要一些方法。

一、有领头羊

在历史上，出现无数以少胜多的战役。比如项羽的破釜沉舟、曹操的官渡之战和韩信的背水一战等。特劳特曾经在《商战》书中说：“在军事上，兵力数字太重要了。”既然这么重要为何会成功呢？

主要有项羽、曹操和韩信具有领头羊气质，总能突破主力区域，率先创造新价值，善于发现问题，敢于做出决定等。

而老和尚根本就没有以上特点，甚至出现火灾也没有做出补救反应，而是想着自己的衣物。

二、根据人明确责任，明确目标

要想做出一个正确的决定，首先得有信息。第一个来寺庙的是瘦和尚，第二个是胖和尚，为何胖和尚没来之前是瘦和尚经常去挑水？

可能是胖和尚的体重，按照常识，胖和尚的力气一般都是比较大，瘦和尚的力气可能比较小，吃的也少，因此造成两个人互相推诿，最后谁都不去挑水。

因此我们根据人人明确责任，明确目标。就像人的身体，要让每个人的身体器官能独立地执行任务，要让每个人知道自己该做什么，没有完成要怎么样？尽量切合每个人的能力，特长，喜好，这样才能激发个人的潜力，避免出现不必要的麻烦。

三、邀请人参与重要信息交流

人都有武断的一面，也有情绪不好的时候。因此在重要信息面前，需要找人商量，俗话说，三个臭皮匠顶一个诸葛亮，人多信息也多，考虑的因素，决定的策略也更加准确。所以这一点很重要。可是老和尚根本就没有注意到这一点，一直用以前的方式在安排和管理，最终导致寺庙被毁。

四、用交流和沟通消除隔阂

所谓管理就是和人打交道，就是如何询问、如何倾听和如何反馈。

询问的目的就是鼓励他人敞开心扉并提出他们的意见。当出现问题时去探明问题的根源所在，是指令下达不清楚，是接受者不理解，还是其他什么问题。在交流中，要通过眼睛看他人的肢体动作，还要倾听他人所说的内容，并进行分析思考。比如有些人因自卑或害羞会低着头，有些人语速突然加快等。

倾听，是最简单的，也是最难的。要想收集信息，了解别人的所思所想，就需要认真去倾听。倾听不是被动的去听，而是带着自己的脑袋去思考分析，有时还要进行一定的点头或询问，以表示自己正在认真倾听，这样才能聊的更加愉快，更加的有效果。

反馈就是最后的结果，也是最重要的一步。因为现在信息网络很发达，快速解决以免问题信息的蔓延、扩散。其中有些信息不是需要所有人知道的，可以选择合适的处理方式。

不管是询问，还是倾听，都非常重要。可是老和尚有没有做呢？如果做了的话，很多事情就不会发生。所以说世界上最无奈的事情就是没有方法。

五、慢慢的走文化路线

文化是一个公司的基本，也是一个国家的基本，更是做人的基本。

可是老和尚做到了吗？不管有没有做到，都需要时时刻刻去学习，只有学习才能慢慢有自己的路线，自己的思想。

其实，要打破华盛顿合作定律就是去观察人，了解人，然后通过制度加思想文化去改变人。

曾经有人问，如果世界上没有法律会怎么样？那肯定是人人想干啥就干啥，这也是制度和文化存在的原因。而人要打破华盛顿合作定律，就要去改变自己的头脑，时时保持跟上时代的步伐。否则就会步入老和尚的后层。