社区帮忙团电视维修费用辽沈帮帮帮电视连换3次主板

导读本月初，“辽沈帮帮帮”以《索尼电视换了三次主板后又坏了》为题，报道了读者刘女士购买85英寸的索尼液晶彩电后，近半年内连续出现故障，3次更换主板后竟然又无法开....

本月初，“辽沈帮帮帮”以《索尼电视换了三次主板后又坏了》为题，报道了读者刘女士购买85英寸的索尼液晶彩电后，近半年内连续出现故障，3次更换主板后竟然又无法开机了，“总这么修也不是回事啊，能不能给我换新机啊？”

起初，刘女士将此事反映给索尼上海总部，提出换新机的请求，但对方认为，刘女士只符合三包期内免费维修的范畴，并不满足换新机的相关要求，所以未获得批准。

“辽沈帮帮帮”介入后，提出了根据《部分商品修理更换退货责任规定》等相关规定应该支持消费者的诉求，索尼总部随后对刘女士购物、维修全过程又做了再次调查，启动了特别处理方案，与刘女士协商后达成一致，同意为其更换一台相同尺寸的新机。

昨日，刘女士告诉记者，厂家已经将新电视送到家中并且进行了安装，感谢“辽沈帮帮帮”。

辽沈晚报记者 金国建