苹果充值卡被骗怎么申请退款上海消费者遭遇苹果手机店连环踢

导读“抱歉，还请您至购买手机时的线下门店咨询解决退款事宜。”一把挂掉来自“苹果”客服的电话，市民陆先生已是怒火中烧：“门店让我打客服热线，线上客服又要我找门店协....

“抱歉，还请您至购买手机时的线下门店咨询解决退款事宜。”

一把挂掉来自“苹果”客服的电话，市民陆先生已是怒火中烧：“门店让我打客服热线，线上客服又要我找门店协商，‘皮球’踢来踢去，承诺好的退款究竟该如何追讨？”

陆先生的退费难题来自“苹果全方位服务计划”（AppleCare ）。这是一项由苹果提供的额外硬件保修服务，购买后以两年为一个单位，使设备在意外损坏的情况下能够以较为低廉的价格维修或换新。本是一项可以在有效期内随时取消的自选服务，但近日来，因其退款通道不通畅，解放日报·上观新闻留言板接到了不少市民的求助。