客运站自动取票机怎样操作自助取票机亮相

导读早在几年前，通辽火车站配备的自助服务终端，为网购车票的旅客提供了不少方便。而自去年起，市民也可以通过网络方式购买汽车票，同时，自助取票机在通辽汽车站的设立也....

早在几年前，通辽火车站配备的自助服务终端，为网购车票的旅客提供了不少方便。而自去年起，市民也可以通过网络方式购买汽车票，同时，自助取票机在通辽汽车站的设立也为广大旅客带来了诸多便利。

“现在取票真是越来越方便了。身份证往机器上一刷，车票几十秒就出来了，再也不用排着老长的队取票了呢。”日前，记者在走访通辽汽车站时，一位刚通过自助取票机取完票的旅客对记者说。据了解，为进一步方便旅客网购车票后快速取票，减少旅客排队时间，通辽汽车站推出了“电子客票”新服务。旅客可以通过网络购买长途汽车客运站的所有班线、车次的车票，并通过网上银行等多种在线方式支付票款。目前，自助取票机简单快捷的操作方式已获得了市民的广泛赞誉。

采访中记者了解到，市民在网上购买完车票后，可到站内自助取票机前通过以下三种方式进行操作：一是选择“取票”——选择“扫描身份证”——刷乘车人二代身份证——打印车票；二是选择“取票”——选择“手机号取票”——输入乘车人手机号和订单号——打印车票；三是选择“取票”——选择“输入证件号”——输入乘车人证件号——打印车票。

通辽汽车站工作人员表示，目前，全市9个二级以上的客运站均已全部实行联网售票，乘客可通过手机或电脑客户端在中国公路客票网（www.bus365.com）进行购票。进入网站后，乘客可在系统提示下填写个人信息，通过网上银行支付票款。支付成功后，系统将发送一个订单号到订票乘车人的手机上。乘客可凭借订单号或身份证，到站内自助取票机前进行取票。

工作人员告诉记者，如今自助取票机的设立让旅客们不用再排长队，取票的过程也变得更加容易。不过还是有很多人不知道如今已经能在网上购买汽车票，也有人不知道订票的网站是什么。这样大部分市民还是会选择通过窗口进行购买。那么，在网上订完车票后如需退票，该怎么办？工作人员表示，如果乘客在网上订完票但还没有取票的话，可直接在网上进行退票；如果已将车票取出，乘客须到车站窗口进行退票；在汽车开动前两个小时退票，将会扣除10%的手续费，两个小时内则扣除20%的手续费，汽车发动后一个小时内退票则须扣除50%的手续费。□文图/本报记者 李睿红 通讯员 郑少伟 孙守相 辛颖