沃尔沃汽车是如何让消费者满意沃尔沃汽车牵手京东引入智慧采购

导读汽车工业作为制造业的标杆，经过百余年的发展，如今正从钢铁时代大步迈向信息纪元。车联网、新能源、无人驾驶等关键词重新定义了这一传统产业，依托物联网、人工智能等....

汽车工业作为制造业的标杆，经过百余年的发展，如今正从钢铁时代大步迈向信息纪元。车联网、新能源、无人驾驶等关键词重新定义了这一传统产业，依托物联网、人工智能等技术带来的汽车产业智能化也成为大势所趋。面对新一轮科技革命和产业变革的浪潮冲击，汽车行业内部管理和商业模式的提档升级已迫在眉睫。

近日，长期把中国视为“第二本土市场”的沃尔沃汽车，曝出重磅之举：其将与京东企业购达成合作，从采购、销售、服务三大维度上实现变革，引发全行业高度关注。依据京东企业购与沃尔沃汽车亚太区签署的合作协议，京东企业购将成为沃尔沃汽车亚太区首个PUNCHOUT&E-ORDERING智慧采购合作伙伴，通过京东翼采平台与沃尔沃SRM系统对接，实现沃尔沃汽车亚太区采购供应链的全面智慧升级。不仅如此，双方还将在采购领域合作的基础上，进行数据、技术、物流等多方面的深入合作，依托整个京东的零售基础设施服务能力与开放赋能战略，实现沃尔沃汽车亚太区的数字化采购、精准化营销、敏捷化服务。

这也意味着，沃尔沃汽车将率先在亚太区构建智慧采购的新生态，为其全球市场、乃至整个汽车制造业的商业模式创新树立标杆。

智慧采购打造沃尔沃价值创造中心

据记者了解，2017财年，沃尔沃汽车全球销量达到571,577辆，其中在中国市场累计售出超过11万辆，使得中国成为沃尔沃汽车的最大单一市场。如此可观的巨大市场，同步拉升了沃尔沃汽车对亚太区的期待，也使得亚太区成为沃尔沃汽车转型升级的先锋。

通过接入京东企业购自行研发的翼采平台，沃尔沃汽车亚太区的采购管理数据可实现信息流的实时流转，全流程电子化采购的构建，让所有的采购管理从采购需求的下达、审批、执行以及后续的交付、履约、配送也都可以在SRM系统中实时查看监控。

基于京东企业购的平台化和数字化采购管理，沃尔沃汽车亚太区的采购从传统商品级采购模式升级为平台级采购模式，效率得到了大幅提升。采购周期从原有的3周时间，缩减至短短的3天内，借助京东的数字化平台和海量商品信息，沃尔沃汽车亚太区采购可以获得全面的供应支持，简化工作流程，提高信息透明度，极大地提升了采购体验及满意度。同时，在人工成本上，全流程电子化实现集中开票、一键对账，大大减少财务、采购工作量，并降低重复性人为操作带来的误差。

除此之外，京东企业购还将整合京东大数据、供应链、物流等模块，变成赋能积木按照沃尔沃的需求进行组合输出，助力沃尔沃这一传统汽车企业探索实体经济与互联网融合创新的模式。通过智慧采购，沃尔沃不仅将实现在亚太区采购管理的智能选品和智慧推荐，还能高效满足多元化的办公、生产及福利场景的物资管理需求，全面推进营销管理、客户服务等多维度的服务升级和管理创新。

沃尔沃汽车亚太区采购副总裁李海表示：“通过与京东企业购的合作，提高了沃尔沃采购全流程可视化及管理决策的科学性，通过转变采购运作及管理模式将沃尔沃间接采购打造成沃尔沃的价值创造中心。”

沃尔沃×京东开辟传统制造业管理升级新路径

汽车制造业因其极高的复杂度和综合性，基本代表了一个国家民用制造业的最高水平。为了解决现场生产管理、设备管理、仓储管理、供应商管理、物流管理等各方面的严峻挑战，汽车产业一直不得不持续改进生产管理方式。可以说，制造业中最先进的管理体系一直都是在汽车行业之中首创，然后才传播到其他行业。

从这个角度来看，此次沃尔沃和京东的携手，不仅对于汽车业，而是对于整个传统制造业的转型升级都具有深远的示范意义。

记者发现，京东企业购研发的“智、慧、云、翼”采购平台，在2017年曾获工信部“制造业与互联网融合发展试点示范项目”称号。在获得国家层面认可的同时，京东企业购在制造业中也不断形成优秀实践，引导和支持互联网、大数据、人工智能等新兴技术在供应链领域应用，将孤立的制造业企业和生产服务企业连接起来，形成互联互通、高效协同的生产服务网络，成为推动《中国制造2025》逐步落地的重要推力。

业内专家认为：“京东和沃尔沃作为各自发展领域的领军企业，也是探索实体经济和互联网经济创新融合的标杆。就此，两家企业发挥各自领域优势、通过智慧采购升级传统汽车制造业的管理路径和流程，将会对驱动传统汽车制造业的成本与效率提升、创新模式的探索提供有价值的参考。