得物上怎么退货

演示机型：Iphone 12&&华为P40&&小米11    系统版本：iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7    APP版本：得物4.69.1

找到人工客服，阐述要退换货的理由，若物品有任何瑕疵都需拍照说明，客服会联系商家进行沟通。若是鞋子有问题而退货，可以要求商家出邮费，如果只是个人原因换货，则需自己承担运费。

1、首先点击得物APP，选择我。

2、在此页面点击客服中心。

3、点击在线客服即可和在线客服对话。

以上内容适用于Iphone 12、华为P40、小米11三种机型。