首旅如家云品牌：助力中小单体酒店打造新质生产力

国务院近期发布了《关于促进服务消费高质量发展的意见》，首次对服务消费发展进行了系统全面部署。其中，住宿行业被重点提及，并强调要提升服务品质，进一步挖掘消费潜力，实现高质量发展。
酒店行业的整体水平受限于低效能酒店，因此需要加强对这些酒店的支持，帮助它们改善服务质量和经营状况。首旅如家酒店集团总经理、如家酒店集团董事长、CEO孙坚表示，酒店行业的高质量发展不仅需要强化龙头企业的新质生产力建设，还需要帮助中小酒店提升经营服务能力。
中小单体酒店在吸引客户、提升服务质量和增强市场竞争力等方面均面临巨大挑战，难以实现高效运营。然而，正是这些酒店构成了中国酒店市场供给的庞大基数。《2024中国酒店业发展报告》数据显示，中小型酒店设施占全国总房量的47.68%，广泛分布于中国各大城市，尤其在低线城市中占据重要地位。
为了解决中小单体酒店的生存与发展问题，各大头部酒店集团和区域连锁酒店集团都在积极探索破除其生存困境的方法。其中，标准化收编、品牌加盟标准更为弹性的特许经营和轻管理模式等都是常见的方法。
首旅如家于2015年创新性地推出了新质生产力代表模式——云品牌酒店，包括经济型派柏•云酒店、中端睿柏•云酒店、中高端素柏•云酒店、精品度假诗柏•云酒店，为中小单体酒店提供专业赋能和支持，提升竞争力和管理水平，以满足消费者对个性化和特色住宿体验的品质需求。
此外，云品牌还通过线上运营管理师赋能的方式以给予更多的门店指导，针对营销流量难题设置了双会员系统，通过多元化共享酒店预订平台实现赋能。在采购议价能力上，中小单体酒店因体量小并无法获得比较好的价格，但加入云品牌酒店后，聚合多个酒店后就具有极大的空间。