班兰云店铺：数字化助力BC双端，构建云端诗意生活

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近年来，随着技术的发展和疫情的催化，社会信息化的进程不断加速。线上购物和社交已成为新常态，推动人们生产生活方式实现历史性的转变。作为“高端中国现代家具引领者”的班兰家具，应时而动，延续自身专注创新设计、精耕工艺和细致服务的匠心精神，于2020年11月精研推出云店铺，实现了数字化时代消费者与经销商在云端的无缝连接和深度赋能。
班兰云店铺的推出，实现了线上线下双店铺经营模式的构建。消费者能够足不出户全时段“云逛店”，经销商也能够凭此自主把控、完全免费、反复多次、随时随地触达客户。此外，店铺商品也能以全媒体形式进行全方位的卖点、工艺和设计理念展示，为消费者选购商品提供更全面的信息参考，有效弥补了线下渠道信息传递失衡、失焦的不足。
进入大数据时代，数据就是生产力。班兰云店铺借助大数据技术，能够充分挖掘店铺运营数据，通过数字化的营销和管理，提升经销商店铺经营的科学性。具体而言，班兰云店铺能够通过订单数据、客户全生命周期信息、导购业务数据等多角度的数据收集和精细化研判，为经销商分析用户画像、制定产品定位和营销策略等提供科学依据。
近年来，随着市场内卷化越发严重，品牌竞争逐渐从增量竞争走向存量竞争，构建粘性粉丝群体，实现流量转化成为必由之路。鉴于此，班兰云店铺聚焦大圈层概念，推出“兰影展”这一同定位品牌中首发的圈层社交功能，为经销商开辟了一条构建私域流量的新路径。
班兰家具自成立之初便将服务体系的完善作为其核心竞争力之一。立足线上消费的特征和优势，班兰在云店铺中改进、推出了更多特色服务，进一步完善了自身的服务体系。据悉，在同定位高端家具领域中，班兰是业内首先官方承诺“十年质保”的品牌。
发展至今，班兰与经销商协同合作，构建了统一标准的价格体系，并通过官网价格公示保证透明度。借助云店铺，班兰不仅拓展了价格公示的渠道，还通过购物全流程的可视化监控，进一步提升价格体系的透明度，增强品牌公信力。