便利店巨头海鼎汪路路：深度解析头部品牌胜出秘诀

[从当前来看，围绕数字化能力建设应用，便利店行业仍然是一个充满机会的领域。海鼎副总经理汪路路接受了《第三只眼看零售》的独家专访，深入解读了便利店当前面临的机遇与挑战，以及头部便利店企业如何成功突围。
过去，便利店企业依靠规模扩张和利润追求来竞争市场，但现在，他们已经进入了通过数字化、智能化工具协同运营管理、供应链管理等内功提升的“降本增效”时代。许多便利店企业已经达成了两个重要共识：一是不再采取“先预亏跑规模，再实现整体盈利”的策略，而是缩短单店盈利周期，扩充现金流；二是便利店格局开始从此前的区域割据走向互相渗透，跨区域并购整合是一些头部企业的扩张方式。
汪路路表示，搭建数字化基建能力的阶段逐渐结束，便利店企业现在更多需要更好地应用数字化能力，使数智化工具辅助经营决策。这一进程需要企业一把手强势推进，也是便利店企业拉开差距的砝码之一。一方面，越是需要降本增效，越需要数字化等能力支持。另一方面，应用数字化能力辅助经营的便利店企业数量及便利店企业数字化能力迭代进程基本都处于50%的进度。这意味着，围绕数字化能力建设应用，仍然是一个机会市场。
汪路路认为，便利店行业整体持续向好，但面临一些挑战。烟草证政策收紧导致便利店烟草收入下滑；折扣店、零食店等业态发展对便利店标品带来较大挑战；便利店企业基本完成区域割据，进入存量时代，开始互相渗透。在这种情况下，便利店行业出现了一些变化，其中也蕴含了新的市场机会。
首先，一些纯松散型加盟、供货型的便利店企业越来越艰难。其次，便利店行业逐渐由传统零售型转向柔性制造型零售型企业转型升级。再次，企业认为线上业务是刚需，但很难盈利是一个亟待解决的难题。未来，便利店行业将经历创业、扩张、升级等时代，目前已经进入了品牌连锁化、数字化、智能化阶段。在不断创新和优化服务的同时，便利店行业也在积极满足消费者的需求并应对激烈的市场竞争。
作为服务商，汪路路表示他们接收到的便利店企业需求发生了改变。这反映出便利店企业靠规模向市场要效益的时代过去，市场竞争渐趋白热化，企业的经营管理要求都在提升。因此，他们需要依靠数字化、智能化手段，通过大数据算法、AI算法等工具帮助分析数据、指导经营以替代部分人工思考。
尽管有观点认为便利店企业开店速度有所放缓，一些服务商开始探索美妆独立店、零食店等其他小业态，但这并不意味着这个行业增量空间变小了。汪路路认为：“我们仍然看好便利店行业。”只是新客户来源较少，主要依赖于老客户的发展和需求。整个零售行业在不断变化中前行，而海鼎作为服务商将持续关注行业发展动态并提供相应的解决方案。]