前台接待工作内容（前台接待的主要工作内容有哪些）

导读做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查，接下来我们就来聊聊关于前台接待工作内容?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!前台接待工作内容做好关....

做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查，接下来我们就来聊聊关于前台接待工作内容?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

前台接待工作内容

做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

接待宾客、及时处理客人在店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

注意店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。

参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。