网络客服工作职责有哪些（网络客服有什么工作职责）

导读通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售，我来为大家科普一下关于网络客服工作职责有哪些?以下内容希望对你有帮助!网络客服工作职责有哪些通过Int....

通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售，我来为大家科普一下关于网络客服工作职责有哪些?以下内容希望对你有帮助!

网络客服工作职责有哪些

通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售。

回复电话咨询和网络咨询。

接受电话订单和网络订单，处理订单。

回访和维护客户，服务订单。

记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。