一个良好的沟通环境有什么特点，谈话有趣，多从事情的消极方面，看到积极的一面。态度轻松自然，让人没有压力，不对对方的言论作出评论。在沟通的过程中，能掌握分寸，不失言。当沟通中遇到尴尬时，能巧妙处理尴尬，使其沟通轻松自然、没有压力。...