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电话礼仪的基本要求,准备笔和纸:如果没有准备好笔和纸,当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客等待,这是很不礼貌的。因此,在接听电话前,要准备好笔和纸。停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到在处理一些与电话无关的事情,对方会感到你...
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