世界电话大王西奥多牛顿维尔说过善待客户是一家公司长期发展和盈利所要做的最重要的事情在互联网普及前以电话大王的电话为基础成立呼叫中心是现代企业尤其是服务性行业与客户沟通的最直接便利高效的渠道其中金融行业是呼叫中心应用广泛的行业银行业在70年代...