亲爱的读者，你是否曾在网购时遇到问题，却只能对着自动回复的机器人干瞪眼？或者在电话那头等待客服，听着无尽的“请稍候，您前面还有N位等待”？如果是这样，那么今天，我要带你走进一个全新的世界——人...