打开淘宝软件，点击右下角的【我的淘宝】，然后点击【我的订单】，选择【待收货】点击进入，在待收货页面找到需要退货的商品，点击商品查看详细信息，然后点击【退款】，选择退款类型，然后填写退款信息，点击【提交】，之后将商品寄给商家，再填入快递编...