10大管理工具（管理工具箱--得心应手的12项管理工具）管理工具是由管理者使用的，直接或者间接作用于管理对象，能够帮助管理者实现管理目标的有形的事物管理工具的本质是管理规律发生作用所需条件的物化准备，是管理者自身.....