心理学在人事管理中应用（浅谈心理学在呼叫中心企业人力资源管理中的应用）呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处，呼叫中心在很多行业中大量使用，例如通信、金融保险、汽车、企业客户服.....