原标题：山西旅游服务“好差评”工作全面升级 山西旅游服务“好差评”工作是山西省文化和旅游厅建立以游客为中心的旅游市场服务质量评价体系的关键一环，也是打造“旅游满意在山西”品牌的重要抓手。1月27日，记者从省文旅厅获悉，这项创新举措运行一年多...

原标题：集思录｜旅游服务应当拉满情绪价值 这个雪季，沈阳桃仙国际机场推出多项“宠客”措施，如增设更衣间，免费提供姜糖水等。针对首次乘机旅客、老幼病残孕等特殊旅客，制作了“首乘”“爱心”等具有特殊含义的手环，便于各岗位快速识别旅客身份及时提供...

作为一名导游讲究礼节礼貌有助于树立良好的形象;如果导游员在旅游者心中树立起良好的形象，他就有将旅游者团结在自己的周围的可能;如果旅游者信任导游员，他们就会帮助导游员解决困难，正确对待旅游活动中出现的问题和矛盾，积极配合、协助导游员顺利完成整...

想去哪儿，就去哪儿!喜悦盛年、携程老友会联合推出“C2B 轻定制型旅游服务”。7月31日，由喜悦盛年、携程老友会联合主办的“喜悦盛年C2B轻定制型旅游服务全新发布”在携程体育东门店成功举行！喜悦盛年文旅事业部总监、商务部总监钱乐彤现场发布“...