最近，一起快递员“抹脖子”事件在网络上引发热议，将快递行业内部矛盾以及消费者权益问题，赤裸裸地摆在大众面前。 事情缘起一对夫妻的网购行为，他们利用“仅退款”服务，玩网购“买a退b”的把戏，导致商家利益受损，商家拒绝退款，快递原路返回，快递员...