消费者可以进行投诉维护自己的权益 。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解 。2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 。3、向有关行政部门投诉 。...