还在靠微信加好友发视频？还要跳转链接、开外部页面？这些麻烦事，在服务现场早就“过时”了！ 　　传统客服面对复杂问题，靠打字发图根本讲不清楚。特别是在家电、智能锁、工业设备这些专业领域，服务效率低、客户不满、投诉频发……已经成了很多企业难...