参照群体对客户行为的影响是在一定心理机制的作用下发生的 。人们会形成稳定的消费心理 。比如临近端午节，人们就会购买棕子;临近中秋就会购买月饼;为祝贺春节更要购买大量的节日商品等 。销售员可根据这些类似的要素，向目标客户进行销售 。下面是学习...