1、买家刚付款，你还没发货时，应该及时取消仓库订单，联系仓库不要发货。然后耐心询问买家取消订单的原因，并且耐心服务顾客。2、买家已经付款，但是商品在路上，这时候办理退货，可以让买家拒收快递，或者自己联系快递，退回商品。3、买家已经收到货，但...