面对老年客户群体日益丰富的金融需求，无锡工行经济开发区支行基于自身经营环境，聚焦老年客户群体，深入践行尊老、敬老、适老的服务理念，通过适老服务升级、智能场景覆盖、服务流程自检、服务触角延伸“四轮驱动”全面提升适老服务能力，切实提高适老服...