原标题：新华全媒 丨接诉即办暖心事：“大红本”里的民生温度 2019年以来，北京坚持以人民为中心的发展思想，探索了一条以12345市民服务热线为平台，党建引领接诉即办改革的城市变革，走出了一条以热线撬动超大城市治理的生动实践。改革6年来，共...