原标题：广州12345热线经验入选2024全球优秀案例 12月18日，2024北京接诉即办改革论坛发布《全球城市热线服务与治理效能评测报告（2024）》，广州12345热线的经验做法入选优秀案例。 近年来，广州12345热线创新人工智能 标...