作为一名一线服务人员，徐丽丽始终从细节出发，用细心、暖心、用心诠释着联通高品质服务的内涵。她的目标是让每一位客户都能感受到联通的温情和关怀，感受到家的温暖。有一次，营业厅接到一位老年客户的电话。由于不熟悉智能手机的操作，这位客户无法正常使用...