“群众利益无小事”，这不仅仅是一句口号，更是政府职能部门应该兑现的承诺。 “只要打12345的人，基本上这个人都是废了”“打12345的这些人没有一个办成（事）的”……打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后，河北省衡水市居...