项目测试分析方法（超级项目经理应该掌握的99种武器之53）在工业品生产中，造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：a)人（Man/Manpower）：　操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b)机器（Mac.....