qc小组管理活动标准（总经理谈管理五）在申报苏州市市长质量奖的时候，我第一次听专家讲到“QC小组”这一词，以前只在食品包装袋看到过合二为一的“QC”标志。但是，我们身处服务行业，对于制造行业常用.....