商务礼仪职场交往（精益生产21-0524期现代商务礼仪与职场沟通技巧）一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【看电影学礼仪】形象到底是什么.....