12360账号忘记了怎么办

进入12306官网 ， 进入登录页面 ， 可以看到红色框内的忘记用户名和密码 ， 点击进去；
【12360账号忘记了怎么办】1、邮箱找回 ， 输入注册时所用邮箱即可；
2、提示问题找回 ， 按要求输入即可；
3、如上述两种方法都没找回账号 ， 使用注册账号时所用的有效身份证件到车站窗口办理账号注销手续 ， 再重新申请账号 。